Uusien alkujen taika | 2025

Toimitusehdot

Toimitusalue

Vihkokauppa toimittaa tilauksia Manner-Suomeen.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu sisältää kuljetuksen lisäksi laadukkaat pakkausmateriaalit ja arvonlisäveron.

Toimitustavat ja hinnat

• alle 500 g | Matkahuolto | 5,55 €
• alle 500 g | seurattava paketti kirjepostissa | 5,75 €
  
• Matkahuolto | 5,95 €
• Postipaketti | 6,55 €

*) ​Huomaathan, että kirjepostin mukana jaettavat paketit voi joissain tapauksissa joutua noutamaan Postista. Tämä on jakajan tilanteesta riippuva asia, johon lähettäjä ei voi vaikuttaa.

Ilmainen nouto

• Nouto Vihkokaupasta aukioloaikoina. Hallituskatu 27, Tampere.

Ladattavat tuotteet

• Ladattavat tuotteet ovat saatavilla Suomeen ja niiden toimituskulut ovat 0 €.
• Luethan tuotekuvauksen huolellisesti, niin saat tuotteen sujuvasti käyttöösi.

Tuotteiden ja tilauksen paino

Verkkokauppa laskee tilauksesi painon ja tarjoaa sinulle tilausvaiheessa mahdolliset toimitusvaihtoehdot valittavaksi asiakastietojen syöttämisen jälkeen.

Toimitusajat

Tilaukset lähtevät Vihkokaupalta kolmen arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Tämän lisäksi näet alla keskimääräiset toimitusajat kullekin toimitustavalle.

• Paketti kirjepostissa | Lähetyspäivä + 2-5 arkipäivää.
• Postipaketit | Lähetyspäivä + 1-3 arkipäivää.
• Matkahuolto | Lähetyspäivä + 1-3 arkipäivää.

Tarkistathan puhelinnumerosi

Puhelinnumerosi on oltava oikein, koska paketit voivat ohjautua Postissa pelkän puhelinnumeron perusteella, mikäli puhelinnumero liitetty OmaPosti-sovellukseen.

Maksunvälitys

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Tärkeää

• Sinun tulee olla täysi-ikäinen tehdäksesi tilauksen tai sinulla on oltava tilaamiseen huoltajan lupa.
• Toimitusmaksut ja -tavat ovat voimassa Manner-Suomessa.
• En voi vastata Postin tai Matkahuollon viivästyksistä.
• Asiakas on itse vastuussa antamistaan toimitustiedoista, sekä Omapostiin tekemistään ohjauksista.
• Pidätän oikeuden muutoksiin.

Tilauksen peruminen, palauttaminen ja tuotevirheet

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ennen palauttamista yhteyttä sähköpostitse: hello@vihkokauppa.com

Tämä on tärkeää, koska en välttämättä huomaa sosiaalisen median kautta tulevia viestejä.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla 14 päivän palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä ja myyntikuntoisena.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Tilauksen noutamatta jättämisestä yritykselle aiheutuvat kulut vähennetään palautettavasta summasta. Tilausta ei yritetä toimittaa uudelleen.

Tarkistathan tuotteen kunnon pian tuotteen saatuasi, niin mahdolliset tuotevirheet voidaan todeta ja käsitellä asianmukaisesti.

Yhteystiedot

Autan mielelläni kaikissa kysymyksissä ja parhaiten minut tavoittaa sähköpostilla. Asiakkaiden aikana en pääse vastaamaan puhelimeen.

Sandy Talarmo
hello@vihkokauppa.com
Hallituskatu 27, 33200 Tampere

KULUTTAJANEUVONTA

Elinkeinonharjoittajan on annettava kuluttajille verkkosivullaan ja vakiosopimusehdoissaan tieto tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä, joka on toimivaltainen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisessä riita-asiassa.
​
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.​